🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập thông tin

Gosmart thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Liên hệ xác nhận đơn hàng
• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, dịch vụ
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin Gosmart có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Email (nếu có)
• Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn

👉 Tất cả thông tin được khách hàng cung cấp tự nguyện

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng
• Giao hàng và chăm sóc khách hàng
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật

👉 Gosmart cam kết không sử dụng thông tin sai mục đích

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa

5. Cam kết bảo mật thông tin

Gosmart cam kết:

• Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
• Bảo mật thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp
• Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ khách hàng

👉 Ngoại trừ các trường hợp:

• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Gosmart

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

7. Bảo mật thông tin thanh toán

• Các giao dịch thanh toán được thực hiện qua ngân hàng hoặc đơn vị trung gian uy tín
• Gosmart không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng
• Thông tin thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thông tin truy cập
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Phân tích hành vi để tối ưu website

👉 Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt

📞 Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

GOSMART – Đèn LED Philips Chính Hãng
📞 Hotline: 0968 119 335
📧 Email: gosmartvietnam@gmail.com