🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Mục đích thu thập thông tin
Gosmart thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Liên hệ xác nhận đơn hàng
- Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, dịch vụ
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin Gosmart có thể thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Email (nếu có)
- Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn
👉 Tất cả thông tin được khách hàng cung cấp tự nguyện
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Giao hàng và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
- Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật
👉 Gosmart cam kết không sử dụng thông tin sai mục đích
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống
- Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
5. Cam kết bảo mật thông tin
Gosmart cam kết:
- Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
- Bảo mật thông tin bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp
- Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ khách hàng
👉 Ngoại trừ các trường hợp:
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
- Cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Gosmart
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích
7. Bảo mật thông tin thanh toán
- Các giao dịch thanh toán được thực hiện qua ngân hàng hoặc đơn vị trung gian uy tín
- Gosmart không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng
- Thông tin thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn
8. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ thông tin truy cập
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phân tích hành vi để tối ưu website
👉 Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt
📞 Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
GOSMART – Đèn LED Philips Chính Hãng
📞 Hotline: 0968 119 335
📧 Email: gosmartvietnam@gmail.com