🚚 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

Gosmart cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, phục vụ khách hàng tại tất cả các tỉnh thành.

• Nội thành Hà Nội: giao nhanh trong ngày hoặc theo lịch hẹn
• Ngoại thành & các tỉnh: giao qua đơn vị vận chuyển uy tín

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận:

• Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày
• Khu vực miền Bắc: 1 – 3 ngày
• Miền Trung & miền Nam: 2 – 5 ngày

⏱ Lưu ý:

• Thời gian có thể thay đổi tùy theo khu vực, điều kiện thời tiết hoặc đơn vị vận chuyển
• Đơn hàng công trình số lượng lớn sẽ có thời gian giao riêng theo thỏa thuận

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng với đơn hàng đủ điều kiện (theo từng chương trình hoặc giá trị đơn hàng)
• Các đơn hàng khác sẽ tính phí theo:
  • Khoảng cách giao hàng
  • Khối lượng và kích thước sản phẩm
  • Đơn vị vận chuyển

👉 Nhân viên Gosmart sẽ thông báo chi tiết phí trước khi xác nhận đơn hàng

4. Hình thức giao hàng

Gosmart áp dụng các hình thức giao hàng linh hoạt:

• Giao hàng tận nơi
• Giao qua đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post, VNPost…)
• Giao hàng theo yêu cầu (đối với công trình, dự án)

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

• Kiểm tra đúng sản phẩm, số lượng
• Kiểm tra tình trạng sản phẩm (móp méo, vỡ, lỗi…)

👉 Nếu có vấn đề, vui lòng:

• Từ chối nhận hàng
• Hoặc liên hệ ngay với Gosmart để được hỗ trợ

6. Trách nhiệm giao hàng

• Gosmart chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi khách nhận hàng
• Trường hợp giao qua đơn vị vận chuyển, Gosmart sẽ hỗ trợ xử lý nếu xảy ra sự cố

7. Lưu ý quan trọng

• Vui lòng cung cấp đúng thông tin nhận hàng (địa chỉ, số điện thoại)
• Trường hợp giao hàng không thành công do sai thông tin, khách hàng có thể chịu phí giao lại
• Với đơn hàng công trình, thời gian và phương thức giao sẽ được thống nhất riêng

📞 Thông tin hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về giao hàng, vui lòng liên hệ:

GOSMART – Đèn LED Philips Chính Hãng
📞 Hotline: 0968 119 335
📧 Email: gosmartvietnam@gmail.com